Consultis - Conseil en organisation et système d'information

Des clients prestigieux font confiance à Consultis - Des exemples

FRANCE TELECOM

Program Management Office

Les enjeux :
Coordonner les départements Marketing, R&D et Implémentation lors du lancement des offres stratégiques de France Telecom

Le rôle et la démarche Consultis :
Activité Program Magagement Office sur plusieurs offres stratégiques, dont Business Everywhere et Unik
Application de la méthodologie liée au processus interne « Time To Market »

Les résultats :
Lancement réussi des offres majeures
Cohérence du fonctionnement entre Program Managers

ORANGE

Certification de
processus & SME

Les enjeux :
Industrialiser, faire certifier (ISO 9001) et assurer le suivi opérationnel de processus métiers et techniques au sein de plusieurs Directions d'Orange France
Faire certifier (ISO 14001) le SME et en assurer le suivi opérationnel au sein de plusieurs directions

Le rôle et la démarche Consultis :
ISO 9001 :
Piloter l'industrialisation des processus, la certification initiale et ses renouvellements
Assurer la responsabilité opérationnelle du suivi de processus visant à l'amélioration continue
ISO 14001 :
déployer et mettre en ouvre les outils et méthodes du SME
assurer la formation des responsables opérationnels

Les résultats :
ISO 9001 :
Certification initiale de tous les processus industrialisés (premier certificat en 2004) et renouvellements annuels réguliers des processus audités
ISO 14001 :
Certification initiale de 2 processus et 4 sites techniques et tertiaires en 2010 puis sur un périmètre élargi sur les années suivantes

NATIXIS

Refonte du système Qualité

Les enjeux :
Refondre le système Qualité d’une direction métier majeure de Natixis

Le rôle et la démarche Consultis :
Pilotage opérationnel du projet de refonte (périmètre, ambitions, roadmap projet, ...)
Cadrage, conception et déploiement des processus cibles ; proposition d’évolution concernant les indicateurs et tableaux de bord associés

Les résultats :
L'objectif est la refonte du système et son évolution

ARCELOR MITTAL

Pilotage de projet ITIL

Les enjeux :
Définir et mettre en œuvre le processus de gestion des mises en production

Le rôle et la démarche Consultis :
Pilotage du projet global
Auditer le processus existant, puis définir les tâches, acteurs, responsabilités, outils, validations, livrables, revues et indicateurs associés

Les résultats :
Processus opérationnel, testé sur 3 projets pilotes, puis déployé sur le périmètre global d'Arcelor Technologies en France

AUCHAN

Refonte applications de gestion

Les enjeux :
Refondre les applications de gestion des 120 hypermarchés du groupe en France

Le rôle et la démarche Consultis :
Pilote des architectes en interface avec la direction technique et les responsables métiers et études
Définition du nouveau système, de l’architecture globale à l’architecture technique

Les résultats :
Système déployé sur la France avec succès